02-10-2022, 11:12 AM
(Ten post był ostatnio modyfikowany: 02-10-2022, 11:41 AM przez arkady1964.)
(28-02-2022, 06:12 PM)dabroviec napisał(a):(25-02-2022, 06:36 PM)marys261 napisał(a):(25-02-2022, 02:29 PM)Tomek napisał(a): Trzeba było oddać w ramach rękojmi - powód - nie działa. Oddają ci kasę i możesz wziąć nowego z półki.Możliwe że msz rację ale wiesz ja ten dekoder kupowałem latem wtedy cena jego była 179zł teraz jest 249 zł więc może to powód braku wymiany tylko naprawa ?
Pierwsza rękojmia = sprzedawca może odmówić zwrotu pieniędzy lub wymiany i zaoferować naprawę.
Przy reklamacji trzeba zaznaczyć że chodzi nam o rękojmię a nie o gwarancję.
Tu nie jestem pewien, ale chyba jeśli sprzęt się zepsuje w ciągu 14 dni od otrzymania to można go zwrócić w związku z niezgodnością z umową i otrzymać tym samym zwrot pieniędzy.
W przypadku gdy towar jest kupiony przez internet w ciągu 14 dni można go zwrócić bez podawania przyczyny.
Bardzo istotne jest, że jak napisał Dobraviec "przy reklamacji trzeba zaznaczyć, że chodzi o rękojmię a nie gwarancję". Ostatnio przy reklamowaniu skorzystałem z porady Dobraviec i dzięki rękojmi mam lepsze warunki niż podczas gwarancji. Nie wiedziałem o tym, dopiero przeglądając Forum dowiedziałem się o możliwości wyboru przez klienta formy przyjęcia reklamacji przez sklep tj. rękojmia lub gwarancja. Sklepy z reguły o tym nie informują i proponują naprawę reklamacyjną w ramach gwarancji...
Pozdrawiam